お知らせ

2017.05.10 【重要】郵便はがき値上げに伴う販売価格変更のお知らせ

平素はPhotoback for Bizをご利用いただき誠にありがとうございます。

日本郵便の郵便はがきが2017年6月1日より新料金(62円)へ変更となることに伴い、Photoback for Bizでは、
【2017年5月24日(水)AM9:30】のご注文分より「62円はがき」に切替え販売いたします。
日本郵便サイト

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

………………………………………
62円はがき切替日時及び販売価格変更のお知らせ
………………………………………

●2017年5月24日(水)AM9:00 までのご注文

はがき種類:52円の官製はがきにて作成
価格:150円/枚(税込)
⇒自社製品(OEM)プラン 30%OFF価格 105円/枚(税込)

●2017年5月24日(水)AM9:30 以降のご注文

はがき種類:62円の官製はがきにて作成
価格:160円/枚(税込)
⇒自社製品(OEM)プラン 30%OFF価格 112円/枚(税込)

【対象アイテム】
・あいさつ状

※自社製品(OEM)プラン 30%OFF価格は、自社製品(OEM)プランをご利用中のお客様に適用される価格です。

※システムメンテナンスのため、【2017年5月24日(水)AM9:00~AM9:30】の間
サービスが一時停止します。予めご了承くださいませ。

※52円はがきをお持ちの方へ
6月1日以降に投函される場合、不足分につきましてはお客様自身にてご負担くださいますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。
今後ともPhotoback for Bizサービスをどうぞよろしくお願いいたします。

コンテンツワークス株式会社 カスタマーサポート
Mail:support@biz.photoback.jp
TEL :0120-298-956 (平日10:00-17:00)

2017.01.10 【WEBアドレス帳】及び【宛名印刷】サービス再開のお知らせ

お客様各位

平素はPhotoback for Bizをご利用いただきありがとうございます。

2016年12月16日よりシステム不具合のため一時サービスを停止しておりました【WEBアドレス帳】について、
不具合の解消と安全が確認できましたので、2017年1月18日正午より下記サービスを再開いたします。

■利用再開するサービス
・あいさつ状の宛名印刷

■利用再開日時
2017年1月18日(水)正午

この度は、多くのお客様にご不便をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。

─────────────────────────────
コンテンツワークス株式会社 カスタマーサポート
Mail:support@biz.photoback.jp
TEL :0120-298-956 (平日10:00-17:00)

2016.12.21 【重要なお知らせ】【WEBアドレス帳】及び【宛名印刷】サービス一時停止のお知らせ

お客様各位

平素はPhotoback for Bizをご利用いただきありがとうございます。

この度の【WEBアドレス帳】システム不具合に伴い、 年内の【WEBアドレス帳】及び【宛名印刷】サービスを停止いたします。

ご利用中のお客様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
尚、宛名印刷なしのご注文は引き続きご利用いただけますので、ご利用をご検討いただけますと幸いです。

■利用停止中のサービス
・年賀状の宛名印刷
・あいさつ状の宛名印刷
・年賀状 ポスト投函代行

■利用停止期間
2016年12月16日(金)以降
年内の【WEBアドレス帳】の機能は停止いたします。なお、再開は未定です。
時期が決まりましたら、すみやかに本ページにてお知らせいたします。

■経緯と事象
姉妹サービス「GLAM PRINT」サービスにおいて、【WEBアドレス帳】のシステム不具合に伴う印刷不備を12月15日に確認し、
これを受けて12月16日未明に 「GLAM PRINT」「Photoback」「Photoback for Biz」の【WEBアドレス帳】機能の利用停止を行いました。
その後の調査の結果、特定の条件下における一部のお客様において、別の方が登録した宛名が一時的に表示や選択ができる可能性があることが判明いたしました。

■影響範囲
Photoback for Biz会員様のうち[「宛名あり」 印刷をされた]2名様

対象となる2名のお客様には個別に対応を完了しております。
また、12月16日に【WEBアドレス帳】サービスを停止したため、今後一切の影響はございません。

宛名印刷をご利用のお客様にはご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
お客様の大切な情報のため、万全を期して一日も早い再開ができますよう社員一同取り組んでまいります。

再開時期が決まりましたら、すみやかにサイトにてお知らせいたします。
ご不明な点がございましたら、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。

─────────────────────────────
コンテンツワークス株式会社 カスタマーサポート
Mail:support@biz.photoback.jp
TEL :0120-298-956 (平日10:00-17:00)

2016.12.14 【重要】年賀状ご注文時に同封されたクーポンについて

この度、「Photoback for Biz」年賀状等のご注文に同梱されたクーポンのご利用条件について
お客様に混乱を招く内容がございましたため、以下の通りお詫びとご説明をさせていただきます。

【概要】
11月中旬以降にPhotoback for Bizサービスにて年賀状およびあいさつ状のカード系商品をご注文いただいた場合
お届けする商品の一部に「Photoback」のみでご利用いただけるクーポン付きチラシを同梱しておりました。

大変恐れ入りますが、こちらは個人向けサービス「Photoback」のみでご利用いただけるクーポンとなっているため、
当サービス「Photoback for Biz」ではご利用いただけません。

会員のみなさまには、混乱をさせてしまうこととなり大変申し訳ございません。深く反省しております。
今後同様のことでお客様を混乱させないよう、サービス改善に努めて参ります。

詳細を以下にご案内いたします。
─────────────────────────────
【対象者】
年賀状および、あいさつ状のカード系商品をご注文の方
【対象同梱物】
フォトブック 1,000円OFF クーポン

クーポン対象商品:「Photoback」サービスのフォトブック商品
※当サービス「Photoback for Biz」ではご利用いただけません。
─────────────────────────────
なお、「Photoback」サービスのアカウントをお持ちのお客様は
「Photoback」サービスにてそのままご利用いただけます。

本件についてご不明点等がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。
今後ともPhotoback for Bizをどうぞよろしくお願いいたします。

2016.12.07 カスタマーサポート年末年始の営業について

カスタマーサポートは年内は2016年12月28日(水)17時まで、
年始は2017年1月5日(木)10時より営業いたします。

年末年始休業期間  2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水)
営業時間  10:00~17:00 (上記休業期間、土日祝日を除く、月曜から金曜まで)

休業期間中のお問合せは2017年1月5日(火)以降、順次回答させていただきますが、
お時間がかかる場合がございますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

〒101-0051
東京都千代田区神田神保町2-4 Daiwa神保町ビル5階
コンテンツワークス株式会社 カスタマーサポート
TEL:(0120)298-956
FAX:(03)6674-2252
電子メール: support@biz.photoback.jp

2016.12.07 年末年始の商品出荷についてのお知らせ

Photoback for Bizは、年末年始も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、年末年始の出荷作業はお休みいたします。
年内出荷をご希望のお客様は、下記スケジュールをご確認の上、お早めにご注文ください。

【 出荷作業休止期間】
2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水)

【商品出荷スケジュール】
・12/21(水) 9:00までに注文完了→12/28(水)に出荷 (年内最終出荷)
・12/22(木) 9:00までに注文完了→1/5(木)に出荷
・12/26(月) 9:00までに注文完了→1/6(金)に出荷

【特急便をご利用の場合】
12/28 3:00までに注文完了→12/28(水)に出荷 (年内最終出荷)
※一日の作成数およびアイテム毎にも一日の受付冊数に上限を設けているため、
ご注文状況によってAM3:00前でも「特急便」を選択いただけない場合があります。

【ご注意】
一日の作成数およびアイテム毎にも一日の受付冊数に上限を設けております。
余裕をもったご注文をお勧めいたします。

★「通常便」の場合・・・上限数に達した場合には、翌日の受付に繰り越されます。
★「特急便」の場合・・・上限数に達した場合には、AM3:00前でも「特急便」を選択いただけない場合があります。

2016.12.01 【期間限定】有料(自社製品)プラン会員メニューの一部を、無料でお試しいただけます。



通常商品に記載している「Photoback」のロゴ・クレジット等を一切表示せず、貴社オリジナルのフォトブックとして作成いただくことができます。
有料(自社製品)プランにて提供中のこのサービスを、期間限定で無料会員様にもご提供いたします。

Photoback商品ラインナップのなかでも高い人気がある2商品ROUGH・ALBUMを貴社商品としてご利用いただけます。

■ 対象期間 : 2016年12月1日(木) ~ 2017年1月5日(木)12:00まで
■ 対象アイテム : ROUGH・ALBUM
■ 対象:Photoback for Biz無料会員様
※有料(自社製品)プランをご利用の会員様は期間に関わらず、通常サービスとして「Photobackロゴなし」で作成いただけます。
■注意事項
・キャンペーン期間中に新規作成した商品は「Photobackロゴなし」になります。Photobackロゴのある商品を作成したい方は、設定方法をこちらからご確認ください。
・作成途中でロゴ有無の設定変更はできません。ご注文前に、プレビュー画面にて今一度ロゴの有無をご確認いただくようお願いいたします。
ロゴなしについて詳しくはこちら

有料(自社製品)プランについて詳細はこちらよりお問い合わせください。

2016.11.16 【年賀状】「無料ポスト投函代行」の受付を開始しました

先日11/9(水)12時より販売開始した「年賀状」にて、ご注文いただいた商品をそのままポストに投函して宛先にお送りする「ポスト投函代行」サービスを無料でご用意いたしました。
Web上の手続きのみで年賀状を送れるので、海外にお住まいの方や忙しい方にピッタリです。

以下の条件を満たすご注文は「ポスト投函代行」サービスをご利用いただけます。
・「ツヤあり」仕上げ
・宛名および差出人を入力済

なにかと忙しい年末年始。Webから手軽に年賀状を送りませんか?

【販売期間】2016/11/16(水) 12:00 ~ 2017/01/10(火)

■有料(自社製品)プラン会員様
■Biz会員(無料会員)様
 ・200枚以上のご購入を検討されているお客様は、こちらからお問合せください。
 ・199枚以内のお客様は、ぜひこの機会に自社製品(OEM)プランをご検討いただければ幸いです。
 もしくは姉妹サービス「GLAM PRINT」をご利用ください。
 自社製品(OEM)プランについてお問合せはこちら

2016.11.09 【新商品】年賀状の販売を開始しました!

年賀状
毎年大好評の「年賀状」、今年も11/9(水)12時より販売開始です!

今年は、従来のマットな質感の「ツヤなし」仕様に加え、
光沢感のある「ツヤあり」仕様の2種類よりお選びいただけるようになりました。
テンプレートも新たに追加され、全部でなんと【101種類】!
御社の写真を魅力的に見せるデザインを取り揃えています。

撮影したお写真を、とっておきの年賀状にしてお客様へご提供しませんか?

【購入対象者】有料(自社製品)プラン会員
【販売期間】2016/11/9(水) 12:00 ~ 2017/01/10(火)

~Biz会員(無料会員)様へご案内~
◆200枚以上のご購入を検討されているお客様は、こちらからお問合せください。
◆199枚以内のお客様は、ぜひこの機会に自社製品(OEM)プランをご検討いただければ幸いです。
もしくは姉妹サービス「GLAM PRINT」をご利用ください。
自社製品(OEM)プランについてお問合せはこちら

2016.10.05 【重要】あいさつ状 キャンセル可能期間変更のお知らせ

いつも、Photoback for Bizをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

10月5日(水)より、キャンセル期間が下記の通り変更となりましたので、
ご案内申し上げます。

―――――――――――
キャンセル可能期間:ご注文受付日の翌日の0時20分まで
対象:あいさつ状
―――――――――――

ご注文完了メールに、キャンセル可能時間を記載しております。
そちらの時間を過ぎますと、キャンセルが不可になりますので、予めご了承くださいませ。

2016.09.27 ご好評につきROUGHのロゴ外しサービス(無料)を延長致します!



ご好評につき、ROUGHのロゴ外しサービスを延長致します!
【今だけ! 2016年10月31日 12:00まで】
ROUGHで気軽にオリジナル商品を提供しませんか?
Photobackロゴを外すサービスが今だけ無料でご利用頂けます。

詳しくはこちら

※有料(自社製品)プランをご利用の会員様は期間に関わらず、通常のサービスとしてPhotobackロゴを外したROUGH作成が可能です。
有料(自社製品)プランに興味のある方はこちら

2016.09.07 【自社製品OEMプラン会員様限定】自社製品プラン対応アイテムに[POCKET]が追加されました。



【自社製品OEMプラン会員様へ】
POCKETで気軽にオリジナル商品を提供しませんか?
9/7(水)12:00~より自社製品プラン対応アイテムに[POCKET]が追加されました。
持ち運びもしやすいL判サイズのアイテムです。

自社製品プランをご利用する場合はこちらからお問い合せください。

2016.08.17 【期間限定】ROUGHを貴社のオリジナル商品としてご利用頂けます!



【2016年9月15日まで】
ROUGHで気軽にオリジナル商品を提供しませんか?
Photobackロゴを外すサービスが今だけ無料でご利用頂けます。

詳しくはこちら

※自社製品プランをご利用の会員様は期間に関わらず、通常のサービスとしてPhotobackロゴを外したROUGH作成が可能です。
自社製品プランに興味のある方はこちら

2016.08.03 【新フォント追加】表現の幅がグッと広がります!



フォトブック全アイテムの
ジャケット(表紙)と本文の書体に「手書き風」「隷書体」2種類が追加され、
計12種類から選べるようになりました!

特徴はこちら☆
…………………
【手書き風】あたたかみのある自然な手描きに近づけた書体

名前のとおり、人が書いたような優しさのある表情が特徴。
お子さまの写真と相性がピッタリ!ものがたりなどの作品にもおススメです。

【隷書体】…紙幣の額面に使われるようななめらかな線質で使いやすい太さの書体

正方形の骨格を持ち文字が大きめに揃っているので、バランスがとりやすいのが特徴。
ひらがなは流れがあって読みやすいため、見出しなどにも◎
フォトブックを作る際にはぜひご利用下さい。

2016.07.14 高品質な暑中見舞い 12枚 1,260円~

2016年6月8日(水)からPhotoback for Bizに暑中見舞いが加わりました!

■「写真が活きる74種のデザイン」



写真の良さがそのまま伝わる「全面フチなし」や、「最大24枚レイアウト」など、シンプルでおしゃれなテンプレートを74種類そろえました。

・宛名印刷料が0円なので、実質かかるのは印刷料+送料のみ。
さらに、48枚以上ご注文いただくと送料も0円に。
Photoback for Bizの暑中見舞いはシンプルな価格体系で、安心してお買い物していただけます。
※1種類4枚単位でのご注文となります。

お客様へのご挨拶や撮影の作成サービスなど幅広くお使いいただけます。
枚数 暑中・残暑見舞い、あいさつ状(官製はがき)※印刷料金とハガキ代込み
12枚 1,800円(※1,260円)
24枚 3,600円(※2,520円)
36枚 5,400円(※3,780円)
48枚 7,200円(※5,040円)
60枚 9,000円(※6,300円)
自社製品プランは30%OFFでご利用頂けます。

2016.07.06 素材がダウンロードできるメニューを追加しました!

素材がダウンロード出来るメニューが追加されました!
「撮影後の商品にフォトブックを追加したいが、宣伝するモノがない...」
「フライヤーを作成したいが、センスがなくて作れない..」
などの要望に応えて、フライヤーテンプレートと画像データを提供します!

素材ダウンロードはこちら

2016.06.30 手間を掛けずにフォトブックを作成する方法をご紹介します。

① 【マイフォトブック】から「このデザインから作る」を選択します。※「テンプレートコピー」機能を有効にする必要があります。
② エディタから「写真を管理する」を選択します。



※アップロードする写真を名前順にソートすると便利です。
③ 「自動配置して編集画面へ」を押下します。


④ 全ての写真が綺麗に配置されます。あとはタイトルと画像の位置など微調整すると
立派なフォトブックが作成されます。

2016.06.29 【期間限定無料メニュー!】ALBUMを貴社のオリジナル商品としてご利用頂けます!



【期間限定! 2016年7月28日まで】
ALBUMで気軽にオリジナル商品を提供しませんか?
期間限定でPhotobackロゴを外すサービスが無料でご利用頂けます。

詳しくはこちら
※自社製品プランをご利用の会員様は期間に関わらず、通常のサービスとしてPhotobackロゴを外したALBUM作成が可能です。

2016.06.14 ご紹介キャンペーンのお知らせ

4月に実施しました「ご紹介キャンペーン」
ご好評につき、受付再開です!

Photoback for Bizの「自社製品プラン」にご紹介いただいた方へは
フォトブック5,000円分のギフト券をプレゼント!

紹介キャンペーンにご興味のある方はこちらからお問い合わせ下さい!

2016.06.08 【Photoback for Biz会員さま限定!】あなたの写真に関する得意分野を掲載してみませんか??



Photobackにウェブ写真マガジン「トランカ Tolanca」がオープンしました。
トランカとは、「写真のたのしさをもっと身近に。」をコンセプトに写真の知識を学べるサービスです。

そこで写真のプロのみなさまに、
ちょっとしたコツやポイントで写真がグッとよくなる記事を募集しております。

例えばこんな記事

子どもの写真が得意な方・・・七五三写真を自然な表情で撮るコツ!
植物の写真が得意な方・・・お花をズームで撮るとこんなにおもしろい!
結婚式の写真が得意な方・・・スマホでウェディング写真をかわいくキレイに撮るコツ!

などなど。あなたの写真に関する得意分野を掲載してみませんか?

あなたの写真と記事で、お仕事の幅をさらに広める足掛かりとなるかもしれません。
今なら、サイトの紹介やプロフィールも無料で校正・編集・掲載しております!
ご興味のある方はぜひこちらまでお問い合わせ下さい。

2016.06.06 ◆アンケートのお願い◆

Photoback for Bizではサービス向上のため、アンケートをお願いしております。
アンケート内容はお客さまの撮影に関するもので、1分程度で終わります。
今後、アンケート結果をもとにPhotoback for Bizサービスを展開していきますので
ご協力の程、よろしくお願い致します。

2016.06.01 【自社製品プランのお客様限定!】自社製品プランのアイテムが追加されます!

6/1(水)にALBUMがロゴ取り外しアイテムに加わります!



「気軽な撮影プランにもアルバムを付けたい」
「キャンペーンのプレゼントにしたい」
といったご要望にお応えできるミニサイズのALBUMをぜひご利用下さい。

◇ALBUM◇ 36P
ジャケットの色が選べるブック商品なので、
店舗や会社のイメージカラーで揃えちゃえます!
CDアルバムと同じサイズなのでデータをROMでお渡しする際にオススメ!

自社製品プランをご利用する場合はこちらにお問い合わせ下さい。

2016.04.20 【お詫びと訂正】送料無料キャンペーンの期間について

2016.04.15に告知しました「【期間限定】送料無料キャンペーン実施」の期間におきまして
不備がありました。正しくは以下の通りです。

(誤)[対象期間] 2016年4月20日(水) ~ 2016年5月20日(金)まで
(正)[対象期間] 2016年4月20日(水)9:00~ 2016年5月22日(日) 23:59まで

送料無料キャンペーンの詳細につきましてはこちらをご確認下さい。
対象期間につきましては2016年5月22日(日) 23:59まで延長させて頂きます。
Photoback for Bizの会員様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後ともPhotoback for Bizをよろしくお願い致します。

2016.04.15 【期間限定】送料無料キャンペーン実施

フォトブック全品、クロネコDM便もゆうパックも全国どこでも無料でお届けします。
通常5,000円以上で送料無料のところ、お買い上げ金額を問わず1冊から送料無料でお届け致します!
Pocketブックカバー・ギフトセットなど、お気軽にご購入頂けます。
特急便の送料(宅急便代500円)も無料です。(※1)

[対象期間] 2016年4月20日(水)9:00~ 2016年5月22日(日) 23:59まで
[対象商品] フォトブック全品(FOLIO、ROUGH、POCKET、GRAPH、LIFE、BUNKO、ALBUM)

【ご注意】 
※1 特急便代(500円)は別途かかります。
※2 あいさつ状は対象外です。
※3 国際便は対象外です。

2016.04.01 お得な「ボリュームディスカウント」をご用意しております。

一度のご注文で6冊以上、ご購入される場合はぜひご利用下さい。異なるアイテムでもご利用頂けます。
1冊〜5冊 通常価格
6冊〜23冊 10%割引
24冊〜36冊 15%割引
37冊〜48冊 20%割引
49冊以上 30%割引
※あいさつ状と自社製品プランはボリュームディスカウントが適応されませんのでご了承ください。

2016.03.16 お客様のオリジナル商品やノベルティを作りませんか?   

自社製品プランはこちらにて資料請求を受け付けていますので、
お気軽にお問い合わせ下さい。

メディア情報

2016.10.03 ピクスタ株式会社によるフォトコンテスト「PIXTA 10th Photo AWARD」にPhotoback for Bizが利用されました。

ピクスタ株式会社による「PIXTA 10th Photo AWARD」にPhotoback for Bizが利用されました。

デジタル素材のマーケットプレイス「PIXTA」の10周年を記念し
開催された『PIXTA 10th Photo AWARD〜Instagramではじまる上映会〜』にて
受賞者の方々の作品をまとめたフォトブックを作成いただきました。

PIXTA 10th Photo AWARDとは?
写真共有サイト「Instagram(インスタグラム)」上で、PIXTA10周年の感謝を込めて開催した記念フォトコンテストです。
「ありがとう」を伝えたい、家族、恋人、友人、遠くの誰か、感謝している場所、もの、思い出、事象、ささやかな瞬間、あるいは、そのすべてを1枚の写真作品にして、ありがとうの想いを綴った40文字以内のメッセージと共に投稿していただくフォトコンテスト企画。
特設サイト:http://pixta.jp/pixta10th

入賞作品をフォトブックにまとめ、入賞者のみなさまへ贈呈していただきました。
作品はこちらからご覧いただけます。

Photoback for Bizは、キャンペーンやイベントのノベルティとしてご活用いただける自社製品プランをご用意しております。
ぜひ、みなさまとお客様をつなぐノベルティとしてお役立てください。
ご利用する場合はこちらからお問い合せください。

2016.07.06 クックパッド株式会社による「母の日」キャンペーンにPhotoback for Bizが利用されました。

クックパッド株式会社による「母の日」キャンペーンにPhotoback for Bizが利用されました。

Photoback for Bizでは、ノベルティに合った商品をご用意しています。
今なら、ALBUMロゴ外しサービスを期間限定で無料で提供していますので、ぜひこの機会にご利用下さい!
※本キャンペーンは終了しております。

2016.06.27 「カルピスウォーター」「カルピスソーダ」 “ぜったい、いい夏”キャンペーンとサービス連携

2016年6月14日から2016年8月31日までアサヒ飲料株式会社が実施するキャンペーンと連携し、
フォトブック商品をOEM提供することとなりました。
※本キャンペーンは、当社の提供するシステム連携(API)を利用したキャンペーンです。
システム連携にご興味のある方はこちらからお問い合わせ下さい!

インフォメーション

2017.04.14 ゴールデンウィーク期間の出荷について

Photoback for Bizサービスでは、ゴールデンウィーク中も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、ゴールデンウィーク中の土日・祝日は印刷・出荷業務、
ならびにカスタマーサポートが休業となります。
この期間は通常便、特急便のいずれも商品の出荷はありませんのでご注意ください。
ご注文前に「出荷予定日」をご確認くださいますようお願いいたします。
また、ゴールデンウィーク前後のご注文は込み合うことが予想されます。
通常より出荷日が遅くなる場合がございますので予めご了承ください。

2016.08.31 台風10号の影響による配達遅延について

台風10号の影響により、北海道、東北地域および伊豆諸島へのお届け遅延が発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

詳細につきましては
弊社カスタマーサポートもしくは各配送会社のHPをご確認ください。
ヤマト運輸HP 
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
郵便局HP
http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2016/0830_02.html

2016.05.29 国際便(EMS)料金改定および、FOLIO海外配送追加のお知らせ

■国際便(EMS)料金改定
日本郵便よりEMS(国際スピード郵便)が6月1日より送料が引き上げられるとの発表がありました。
これに伴い、Photobackの国際便料金を下記のとおり変更させていただきます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

【変更日時・金額】
6月1日(水)午前9時まで:953円+税
6月1日(水)午前9時以降:1500円+税

■国際便(EMS)に『FOLIO』追加
これまで国内配送のみだった『FOLIO』が、国際便でもご利用いただけます。

開始日時:6月1日(水)午前9時

2016.05.23 「伊勢志摩サミット」にともなう交通規制の影響について

5月26日(木)から27日(金)にかけて開催される「伊勢志摩サミット」の影響で、
5月21日(土)から5月28日(土)の期間、三重県・愛知県の一部エリアで大規模な交通規制が行われます。

この影響により、配達の遅延が発生する可能性がございます。
また、一部の対象地域においては、配達日時のご指定をいただきましても
ご要望に添えない場合もございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳細は、各配送会社のホームページをご確認ください。

ヤマト運輸の配送についてはこちら
日本郵便の配送についてはこちら

2016.05.12 【重要】熊本県を中心とする地震による集配への影響について

平成28年4月14日以降に発生した、熊本地震による被災者の皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。
熊本地震の影響について、以下のとおりお知らせいたします。

Photoback for Bizサービスへの影響について

■出荷について
ご注文時に表示される「出荷予定日」どおりに出荷されております。

■配送について
熊本県内の一部の地域を宛先とするお荷物は、集配が再開されておりますが、
道路事情などにより、遅延が発生する場合や時間帯指定ができない場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
(参考)ゆうパックの配送状況について
(参考)ヤマト運輸の配送状況について

■編集期限について
4月18日(月)時点でPhotoback for Biz会員の皆様を対象に
5月31日まで編集期限を延長いたします。

2016.04.14 ゴールデンウィークの商品発送とカスタマーサポート休業について

Photoback for Bizサービスでは、ゴールデンウィーク中も休まずご注文をお受けいたします。
ただし、ゴールデンウィーク中の土日・祝日は印刷・出荷業務、
ならびにカスタマーサポートが休業となります。
この期間は通常便、特急便のいずれも商品の出荷はありませんのでご注意ください。
ご注文前に「出荷予定日」をご確認くださいますようお願いいたします。
また、ゴールデンウィーク前後のご注文は込み合うことが予想されます。
通常より出荷日が遅くなる場合がございますので予めご了承ください。

2016.04.08 【重要】サービス一時停止と特急便受付時間変更のお知らせ

下記時間帯にてシステムメンテナンスを実施します。

・4月13日(水)0:00~7:30

メンテナンス中は、サービスをご利用いただくことができませんのでご了承ください。
また、特急便の受付終了時間が早まり、通常午前3時のところ【前日23:59】までの受付となります。
ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

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